Bingoal contact is snel geregeld: mail naar [email protected], bel +32 2 737 50 42 tussen 08:00 en 24:00 of gebruik het contactformulier op de website. Open Bingoal via onze site, kijk welke stap je account toont en stel daarna een gerichte vraag.
Kies de juiste Bingoal contactstap#
| Situatie | Doe eerst dit | Wanneer contact handig is |
|---|---|---|
| Toegang tot je account | Open inloggen en volg de herstelstap | Als je uitleg wilt bij een stap op je scherm |
| Je wilt een aanbod begrijpen | Lees bonus en de voorwaarden in je account | Als je een detail bevestigd wilt zien |
| Je wilt je bonus activeren | Bekijk promocode | Als je je bonus na je storting wilt terugvinden |
| Je vraagt naar een opname | Lees uitbetaling | Als je account een controle of status toont |
| Je wilt mobiel verder | Open app | Als je uitleg wilt bij de download of de eerste toegang |
Mail, telefoon of formulier#
Voor een vraag met details, zoals een opname-status of een bonusvoorwaarde, werkt e-mail naar [email protected] het best: je beschrijft de situatie rustig en hebt alles op papier. Wil je sneller schakelen, bel dan +32 2 737 50 42 tussen 08:00 en 24:00. Het contactformulier op de website is je derde route.
Een bericht dat meteen werkt#
Zo ziet een bruikbaar bericht eruit: “Ik ben ingelogd, heb gestort en wil weten waar ik mijn bonus in mijn account terugvind.” Die zin bevat alles wat support nodig heeft. Je wachtwoord, volledige inlogcode en andere privégegevens houd je voor jezelf.
Termijnen en formele gegevens#
Een vraag over je rekeningoverzicht stel je binnen 14 dagen. Bingoal wordt uitgebaat door SA/NV ASCOT en valt onder Belgisch recht, met de rechtbanken van Brussel als bevoegde rechtbank.
Mobiel contact opnemen#
Download de Bingoal partnerapp rechtstreeks via app; we werken direct met de partner, dus de download voor jouw toestel staat klaar. Na de installatie gebruik je hetzelfde profiel en dezelfde contactroutes.
Volgende stap: kies je onderwerp, open de bijbehorende pagina en mail of bel Bingoal voor een gerichte vraag.